Teknik Servis Destek Asistanı

Aranılan Nitelikler:

• Lise, ön lisans veya üniversite mezunu,
• İstanbul Anadolu Yakası Tuzla ve çevresinde ikamet eden,
• Kişisel bakım ve temizliğine önem veren,
• Diksiyonu düzgün ve enerjik,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Sorumluluk sahibi, ekip çalışmasına yatkın,
• İş takibi ve sonuçlandırmasında yetkin,
• İletişim becerisi yüksek ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı,
• Ofis dokümantasyon konusunda çalışmış,
• Tercihen Logo CRM vb. programlar hakkında bilgi sahibi,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• İstikrarlı, prensipli, planlı çalışma ahlak ve yetkinliğine sahip,
• Ekip ruhuna, takım çalışmasına uyumlu.

Görevler:

• Teknik Departmana bağlı saha ekiplerinin iş takibinin yapılması,
• Teknik Departmana bağlı Tamir Servis Bölümünün CRM görevlerinin takip edilmesi,
• Teknik Departman evrak ve arşiv işlerinin takip edilmesi,
• Teknik Departmanın müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
• Teknik Departmanın kalite yönetimine destek olunması,
• Saha ekibinin İSG eğitiminin düzenlenmesi, gerekli evrakların müşteriler ile paylaşılması ve takip edilmesi,
• Müşteri randevu taleplerinin planlanması,
• Müşteri memnuniyetinin devamını sağlanması ve ilişkilerin güçlendirilmesi,
• Mail ve telefon ile gelen müşteri taleplerinin karşılanması.
•