İstanbul Ümraniye Turizm sektöründe -Çağrı merkezi

             Nitelik Profili                                     :

             En az lise mezunu olmak

             Satış odaklı olması

             Tercihen 1 yıl çağrı merkezi deneyimi olması

             Öğrenmeye açık olması

             Analitik düşünme yapısına sahip olmak

             Hızlı ve yerinde karar vermek

             Tercihen bölge ve otellere hakim olması

             Ekip çalışmasına uygun olmak,

             Verime yönelik maksimum konsantrasyon sergilemek

             Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak

             Destinasyon eğitim seyahatlerine katılmasında engel bulunmayan

             Sorumluluk ve Yetkileri                 :

             Gelen çağrıları en kısa zamanda doğru bilgi ileterek satışa çevirmek

             Misafirlerle kurumun imajını bozmayacak şekilde belirli kalıplarla konuşmak.

             Ürün satışı esnasında misafirlere yan ürünler önermek (Ulaşım, transfer vs..)

             Verilen görevleri eksiksiz yapmak.

             Çalışma saatlerine riayet etmek

             Belirlenen sorumlulukları dışında inisiyatif alacağı zaman müdürüne danışmak.

             Misafirden gelen talepleri ve soruları sıkılmadan en doğru şekilde yanıtlamak.

             Emin olmadığı her konuda üstlerine danışmak.

             Misafirden gelen indirim taleplerini her seferinde üstlerine iletmek.

             Kendisine verilen günlük satış kotası hedefine ulaşmak.